개인정보처리방침

법무법인 B&H(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위하여 어떠한 조치가 취해지고 있는지 안내드립니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
1.1 수집하는 개인정보 항목

회사는 법률 상담 및 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

  • 필수항목: 이름, 전화번호
  • 선택항목: 이메일 주소, 사건 관련 자료 및 기타 상담 내용

[ 통화 녹음에 관한 사항 ]

  • 처리 항목: 음성정보 및 통화 내용
  • 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호(계약의 체결·이행) 및 제6호(개인정보처리자의 정당한 이익)
  • 처리 목적: 법률 상담 내용의 정확한 기록 보존, 민원·분쟁 발생 시 사실관계 확인, 변호사 직무 수행의 정확성 확보
  • 권리 침해 최소화 조치: 녹음 사실 사전 고지, 접근 권한 제한, 보유기간 경과 시 파기

※ 법률 상담의 특성상 통화 내용에 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 민감정보가 포함될 수 있습니다.

1.2 개인정보 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

  1. 홈페이지 상담 신청 양식 및 이메일 발송
    1. 서면 양식 제출 및 기타 이용자의 자발적 제공
  2. 유선 전화를 통한 상담 (통화 연결 시 자동 음성 안내(ARS)를 통해 녹음 사실을 사전 고지한 후 녹음을 진행하며, 녹음을 원하지 않는 이용자는 홈페이지 상담 신청 또는 이메일 등 다른 채널을 이용할 수 있습니다)
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적을 위해 이용하며, 목적 외의 용도로는 사용하지 않습니다.

  • 법률 상담 요청 접수 및 사건 처리
  • 고객 문의 응대 및 서비스 제공
  • 사건 진행 관련 연락 및 안내
  • 고객 관리 및 서비스 품질 향상
  • 상담 내용의 정확성 확보, 민원 처리 및 분쟁 예방(통화 녹음 파일 활용 포함)
  • 관계 법령에 따른 의무 이행
3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 기간 동안 안전하게 보관합니다.

보유 항목 보유 기간
상담 기록 및 문의 내역 3년
통화 녹음 파일 1년
관련 법령에 따른 보존자료 해당 법령에서 정한 기간
4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령에 의거하거나 수사기관 등의 적법한 요청이 있는 경우
5. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

  • 전자적 파일 형태: 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제
  • 종이 문서 형태: 분쇄 또는 소각
6. 이용자의 권리 및 행사방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제 및 처리정지를 요청할 수 있습니다. 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보 보호를 위한 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 개인정보 접근 제한 및 권한 관리
  • 통화 녹음 파일의 암호화 저장
  • 보안 프로그램 설치 및 운영
  • 개인정보 취급자 최소화 및 정기 교육
  • 내부 관리계획 수립 및 시행
8. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리와 관련한 이용자의 문의사항 및 불만처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

성명 한태화 대표변호사
연락처 1544-4722
이메일 contact@bnhlaw.co.kr
9. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 관련 법령 및 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 공지합니다.


공고일자 2026. 05. 15.

시행일자 2026. 05. 22.

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